月額見放題ヘルプ

継続決済できなかったが、継続割引料金で引き続き利用したい。

クレジットカードの不備で自動退会となってしまった方、またはビットキャッシュをご利用の方でも、会員期間が切れた後7日以内に<継続手続き>をしていただければ、継続割引価格で引き続きご利用いただくことが可能です。

※いずれの場合も、メールに記載された期日を過ぎた場合は、再び継続割引なしの初回金額からのスタートとなりますのでご注意下さい。

▼退会前のお支払い方法 ▼継続手続きの手順
クレジットカードで
ご利用いただいていた方
  1. 決済が失敗し自動退会になると、ご登録のアドレスに「決済失敗」メールが届きます。
  2. メールに記載されている期日(退会日から7日以内)をご確認下さい。
  3. 月額見放題にログインし、トップページの<継続手続き>をクリックします。
  4. お支払い方法の選択画面に移りますので、ご希望のお支払い方法を選んでお進み下さい。
  5. メール記載の期日前であれば、継続割引価格が適用されます。
ビットキャッシュで
ご利用いただいていた方
  1. 有効期限が切れると、ご登録のアドレスに「視聴期間終了」メールが届きます。
  2. メールに記載されている期日(退会日から7日以内)をご確認下さい。
  3. 月額見放題にログインし、トップページの<継続手続き>をクリックします。
  4. お支払い方法の選択画面に移りますので、ご希望のお支払い方法を選んでお進み下さい。
  5. メール記載の期日前であれば、継続割引価格が適用されます。

※いずれの場合も、継続後のお支払い方法として、クレジットカード・ビットキャッシュどちらでもお選びいただけます。

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