お問い合わせポイントショップオーロラプロジェクト

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ポイントショップのご利用にあたり、ご不明な点や技術サポートの希望がございましたら以下のフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

※お問い合わせの前に、似たような質問がないか「ヘルプ一覧」をご覧下さい。
※こちらのフォームは、ユーザー様専用のお問い合わせフォームです。営業・広告等の送信はご遠慮下さい。

※は入力必須項目です。

※お名前（ニックネーム可能）
※メールアドレス	※「aurora-pro.com」をセーフリストに登録するなどして確実に受信できるようご注意下さい。
※お問い合わせ内容
▼動画再生など技術サポートのお問い合わせの場合は以下をご入力下さい。原因特定・解決をスムーズに行うためにも、わかる限りご入力お願い致します。
CPU	記入例：Core 2 Duo 等
メモリ	記入例：1GB 等
ハードディスク容量	記入例：500GB 等
お使いのセキュリティソフト	その他をお選びの方は具体的な製品名をお知らせ下さい。
回線状況
トラブルのある動画種類	Windows Media 3500kbps Windows Media 700kbps
トラブルのある作品番号	記入例：PPHT-001 等
エラーメッセージが表示される場合、どの段階で表示されますか？	記入例：「再生ボタンを押した後」「決済ボタンを押した後」等
どのようなエラーメッセージが表示されますか？	画面に表示されているエラーメッセージをご入力下さい。
▼お問い合わせ詳細
※お問い合わせ詳細	技術サポートをご希望の場合は、どんなときに、何が、どのようになり、今はどうなっているのか、または画面はどんな状態になっているか、等を詳しくご入力お願い致します。「ダウンロードできない」「再生できない」のような表現のみですと、状況の把握がしづらく、解決に時間がかかる原因となりますので、何卒ご協力をお願い致します。

※こちらはユーザー様のサポート専用です。広告・営業などを送信頂いてもお返事致しかねます。（このフォームの内容はオーロラプロジェクト本部には届きません。）

お電話でもサポートを受け付けております。

■APサポートセンター: TEL：0476-29-8250（受付時間：平日10時～18時）